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POLÍTICAS DE COMPRAS

 

• Pedidos realizados en la pagina web a si como canales de venta como son Redes sociales y numero de ventas solo tienen valides 24 hrs para hacer el pago, y enviar el comprobante a los medios especificados después de este tiempo no serán tomados como validos y se cancelaran en automático, el cliente tendrá que volver hacer el pedido con los precios vigentes y actuales del día de la nueva compra y no será tomado como válido pedidos anteriores.

 

• No se podrán realizar cambios al pedido después de 24 horas de ingresado el mismo.

 

• Una vez realizando el pedido se autoriza sea fabricado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelación.
  
                              GARANTÍAS 
   

• En caso de que el mueble presente algún daño en defecto de fabricación deberá solicitar que el producto sea inspeccionado por el equipo de DITRAB HOME FURNITURE para determinar su estado si es falla de fabricación o bien mal manejo del mismo, se deberá establecer un acuerdo de visita donde ambas partes (CLIENTE - PROVEEDOR) estén de acuerdo con el horario y día de visita , posteriormente determinado el daño se solicitara su reparación o cambio de ser aprobada.
   

• En el periodo de visita para inspección del mueble no deberá ser utilizado por el cliente para que el equipo de DITRAB HOME pueda determinar con certeza el daño reportado, si el mueble es utilizado antes de la visita programada la empresa DITRAB HOME FURNITURE no ara valida ningún tipo de garantía antes mencionada.

 

• Una vez entregado el pedido a la fletera se le proporcionara el número de guía, así como el número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. (En caso de que la fletera sufra algún contratiempo DITRAB HOME FURNITURE no será responsable del atraso de la fletera).

 

 

• Al recibir el pedido en su domicilio es responsabilidad del cliente verificar que el producto se encuentra en buen estado antes de firmar de conformidad, ya que una vez firmado de conformidad será imposibles solicitar la garantía por algún daño.

 

• Por su naturaleza ciertos materiales por ser naturales como mármol, ónix, maderas o telas pueden tener variación en tonos, color, vetas e incrustaciones distintas a las mostradas en las imágenes por lo que se acepta puedan existir estas variaciones.

 

• Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar de monitor a monitor por lo que la empresa no se hace responsable de estas diferencias en los productos.

 

• El tiempo de fabricación es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producción o entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.

 

• Una vez firmado de recibido no se reciben reclamaciones ni devoluciones.

 

• A la firma de recibida la mercancía de conformidad, el comprador/consumidor acepta la entrega a su entera satisfacción.

 

• En servicios foráneos, cualquier traslado de mercancía a esta ciudad será por cuenta y riesgo del cliente, El precio proporcionado es una estimación del costo real del Servio de Envió.

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• No sera Aplicado el Envió Gratuito en Promociones, El envió incluido solo es aplicable en productos de Precio normal en catalogo y en las ciudades participares:
  Michoacan - Colima - Nayarit - Aguascalientes - León - Queretaro - CDMX Y Jalisco ( ZMG, Zapopan, Tonala, El Salto, Tesistan, Tlajomulco se cotizan en base a distancia )

 

• Al realizar cualquier compra en alguno de los canales de ventas de DITRAB HOME FURNITURE el cliente acepta por enterado y las políticas de compra.